클러치(Klutche, 이하 "회사")는 모바일 게임 SeoulSurvivor(서울에서 살아남기)(이하 "게임" 또는 "서비스")를 제공하면서 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 Google Play 배포 Android 앱과 토스 앱인토스(Apps in Toss) 미니앱 두 버전 모두에 적용됩니다.
제1조 수집하는 개인정보의 항목과 수집 방법
게임은 별도의 회원 가입 없이 이용할 수 있으며, 이름·이메일·전화번호·생년월일 등 이용자가 직접 입력하는 개인정보를 요구하지 않습니다. 서비스 제공 과정에서 아래 정보가 자동으로 생성·수집됩니다.
1. Android(Google Play) 버전
| 구분 | 항목 | 수집 방법·출처 |
|---|---|---|
| Google 사용자 데이터 | Google Play 게임 서비스 플레이어 ID, 게이머 닉네임, 아바타 이미지 URL | Google Play 게임 서비스 로그인 시 Google이 제공(기본 프로필 범위만 요청, 이메일·연락처 등은 요청하지 않음) |
| 게임 진행 데이터 | 보유 재화·레벨·거주지·업적 등 세이브 데이터, 플레이어 ID로부터 파생된 익명 식별자(uid) | 플레이 중 자동 생성, 회사 서버(Google Cloud)에 백업 |
| 결제 정보 | Google Play 주문 ID, 구매 토큰, 상품 ID, 구매 시각 | 인앱 결제 시 Google Play 결제 시스템이 생성(카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 수집하지 않음) |
| 광고 관련 정보 | Google 광고 ID(GAID), 광고 노출·클릭·보상 지급 여부 | Google AdMob SDK가 광고 제공을 위해 수집 |
| 이용·기기 정보 | 기기 모델·OS 버전·언어·국가, 앱 버전, 앱 인스턴스 ID, 화면 이동·버튼 탭 등 인게임 이벤트, 세션 시간 | Google Analytics for Firebase SDK가 자동 수집 |
| 오류 정보 | 비정상 종료 시점의 스택 트레이스, 기기 상태(메모리·OS 등) | Firebase Crashlytics SDK가 자동 수집 |
| 접속 기록 | IP 주소, 요청 시각, User-Agent | 회사 서버(Google App Engine) 요청 로그 |
| 알림 | 알림 권한 허용 여부 | 기기 내 로컬 알림(오프라인 수익 안내 등)에만 사용, 서버로 전송하지 않음 |
2. 토스 앱인토스(Apps in Toss) 버전
| 구분 | 항목 | 수집 방법·출처 |
|---|---|---|
| 이용자 식별자 | 토스가 게임용으로 발급하는 익명 해시 키(토스 계정 정보는 회사에 제공되지 않음) | 앱인토스 SDK |
| 게임 진행 데이터 | 세이브 데이터, 익명 해시 키로부터 파생된 익명 식별자(uid) | 플레이 중 자동 생성, 회사 서버에 백업 |
| 결제·광고·리더보드 | 토스 인앱 결제 주문 정보, 광고 노출·보상 여부, 리더보드 점수(총자산) | 앱인토스 SDK(결제수단 정보는 토스가 처리, 회사 미수집) |
| 이용 정보 | 화면 이동·버튼 탭 등 인게임 이벤트, 세션 시간, 기기·브라우저 정보 | 앱인토스 Analytics SDK |
| 접속 기록 | IP 주소, 요청 시각, User-Agent | 회사 서버 요청 로그 |
제2조 개인정보의 처리 목적
- 게임 서비스 제공 — 게임 진행 저장·복구(기기 변경·재설치 시 세이브 복원), 업적·리더보드, 오프라인 보상 계산을 위한 서버 시각 제공
- 결제 처리 — 인앱 상품 구매 확인, 아이템 지급, 구매 이력 보존, 환불·결제 문의 대응
- 광고 제공 — 보상형·전면 광고 노출 및 보상 지급 확인
- 서비스 개선 — 이용 통계 분석, 밸런스 조정, 오류 진단 및 안정성 개선
- 부정 이용 방지 — 기기 시계 조작·자동 클릭 등 비정상 이용 탐지, 랭킹 공정성 유지
- 고객 문의 대응 — 데이터 복구, 보상 코드 지급 등 CS 처리
Google 사용자 데이터(플레이어 ID·게이머 프로필)는 위 목적 중 게임 진행 저장·복구, 업적·리더보드, 부정 이용 방지에만 사용하며, 광고 타게팅·판매·제3자 마케팅·AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 게임의 Google API 사용은 Google API 서비스 사용자 데이터 정책(제한적 사용 요건 포함)을 준수합니다.
제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 게임 진행(세이브) 데이터, 익명 식별자 | 서비스 제공 기간 동안 보유하며, 이용자의 삭제 요청 시 지체 없이 파기하고 서비스 종료 시 일괄 파기 | 서비스 제공(목적 달성 시까지) |
| 결제·구매 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(계약·대금결제·재화 공급 기록) |
| 고객 문의 기록(이메일) | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(소비자 불만·분쟁처리 기록) |
| 서버 접속 기록(IP 등) | 최대 30일 | Google Cloud 로그 기본 보존 설정 |
| 분석·오류 데이터(Firebase) | 최대 14개월(집계 통계는 익명화 후 계속 보존 가능) | Google Analytics for Firebase 보존 설정 |
Android 앱을 삭제하면 기기 내 세이브·설정 데이터는 즉시 삭제됩니다. 서버에 백업된 세이브의 삭제는 제7조의 문의처로 요청할 수 있습니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 법령에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 아래 사업자에게 처리를 위탁하거나 해당 사업자의 SDK·플랫폼을 통해 정보가 처리됩니다.
| 수탁자·플랫폼 | 위탁 업무 | 처리 항목 | 보관 위치 |
|---|---|---|---|
| Google LLC — Google Play 게임 서비스 | 로그인, 업적·리더보드 | 플레이어 ID, 게이머 프로필 | 미국 등 Google 데이터센터 |
| Google LLC — Firebase(Analytics·Crashlytics·Remote Config), Google Cloud(App Engine·Firestore·BigQuery) | 분석, 오류 수집, 원격 설정, 서버 호스팅 및 세이브·구매 기록 저장 | 제1조의 이용·기기·오류 정보, 세이브·구매 데이터, 접속 기록 | 미국 등 Google 데이터센터 |
| Google LLC — AdMob | 광고 게재 | 광고 ID, 광고 상호작용 | 미국 등 Google 데이터센터 |
| Google LLC — Google Play 결제 | 인앱 결제 처리 | 주문 ID, 구매 토큰 | 미국 등 Google 데이터센터 |
| 주식회사 비바리퍼블리카(토스) — 앱인토스 | 토스 버전의 이용자 식별, 결제, 광고, 리더보드, 분석 | 익명 해시 키, 결제·광고·이벤트 정보 | 대한민국 |
Google 서비스의 정보 처리는 Google 개인정보처리방침을, 토스의 정보 처리는 토스 개인정보처리방침을 따릅니다.
제5조 개인정보의 국외 이전
제4조의 Google 서비스는 미국 등 국외 데이터센터에서 운영되며, 서비스 제공(호스팅·분석·로그인·광고·결제)을 위해 제1조의 정보가 해당 서버로 전송·저장됩니다. 이전 시점은 정보가 생성되는 즉시(네트워크를 통한 상시 전송)이며, 보유 기간은 제3조와 같습니다. 이용자는 제7조의 문의처를 통해 국외 이전을 거부할 수 있으나 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제6조 광고 식별자 및 자동 수집 장치
Android 버전은 Google AdMob을 통해 광고를 게재하며 이 과정에서 Google 광고 ID가 사용됩니다. 이용자는 기기 설정 (설정 → Google → 광고 또는 설정 → 개인정보 보호 → 광고)에서 광고 ID를 재설정하거나 삭제하고 맞춤 광고를 거부할 수 있습니다. 게임은 웹 쿠키를 사용하지 않습니다. 토스 버전의 광고는 토스 플랫폼이 제공하며 회사는 광고 ID를 별도로 수집하지 않습니다.
제7조 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 이메일로 보내주시면 본인(플레이어 ID 또는 게임 내 지원 코드) 확인 후 10일 이내에 처리하고 결과를 안내합니다.
- 서버 세이브·구매 기록 삭제 요청: peter.kim@klutche.com (제목에 "SeoulSurvivor 데이터 삭제" 기재)
- Google 계정 연결 해제: Google Play 게임 앱 → 설정 → 게임 데이터 삭제, 또는 Google 계정 권한 관리에서 SeoulSurvivor 접근 권한을 삭제할 수 있습니다.
- 기기 내 데이터: 앱 삭제 시 즉시 삭제됩니다.
권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있으며, 법령에서 정한 경우 열람·삭제가 제한될 수 있습니다.
제8조 개인정보의 파기
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 저장소로 분리하여 보존 기간 동안만 보관합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보 조치
- 서버·클라이언트 간 통신은 모두 TLS(HTTPS)로 암호화합니다.
- 서버는 이용자 식별자를 원문으로 저장하지 않고, 비공개 서버 비밀키로 파생한 단방향 해시(uid)만 저장합니다. 파생 키는 Google Secret Manager에 보관하며 접근을 최소 인원으로 제한합니다.
- 데이터베이스는 클라이언트의 직접 접근을 전면 차단하고 서버 API를 통해서만 읽고 씁니다. 요청 빈도 제한과 서명 검증으로 무단 접근을 방지합니다.
- 접근 기록을 보관하고, 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 관리합니다.
제10조 아동의 개인정보
게임은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 삭제합니다.
제11조 개인정보 보호책임자 및 문의
| 개인정보 보호책임자 | Peter Kim (클러치 대표·개발자) |
|---|---|
| 이메일 | peter.kim@klutche.com |
| 홈페이지 | https://seoulsurvivor.klutche.com/ |
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182)에 문의할 수 있습니다.
제12조 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 2026년 9월 16일부터 적용됩니다. 법령·서비스 변경에 따라 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)에 이 페이지와 게임 내 공지를 통해 알립니다.
- 2026-09-16 — 게임 전용 방침으로 전면 개정(수집 항목·목적·수탁자·보유 기간을 서비스 실제 구성에 맞게 명시, 토스 버전 추가)
- 2022-03-29 — 클러치 공통 개인정보처리방침 최초 시행
Privacy Policy (English summary)
This is a summary of the Korean policy above, which is the governing version. SeoulSurvivor is a free idle/clicker game developed and operated by Klutche (contact: peter.kim@klutche.com). The game requires no account registration and never asks for your name, email or phone number.
Information we collect
- Google user data (Android): when you sign in with Google Play Games Services we receive your Play Games player ID and gamer profile (nickname, avatar). We request only this basic profile scope — never your email, contacts or other Google account data.
- Game data: your save data and an anonymous identifier (a one-way hash derived from the player ID or, in the Toss version, from the anonymous key issued by Toss), backed up on our Google Cloud server.
- Purchases: Google Play order ID, purchase token and product ID (or the Toss in-app purchase order); we never receive payment card details.
- Ads (Android): the Google advertising ID and ad interactions, collected by the Google AdMob SDK.
- Usage and crash data: device model, OS version, language, app version, in-game events and crash traces collected by Google Analytics for Firebase and Firebase Crashlytics (Android) or the Apps in Toss Analytics SDK (Toss).
- Server logs: IP address, timestamp and user agent of requests to our server.
How we use it
To save and restore your progress across devices, provide achievements and leaderboards, process purchases, serve ads, analyze and improve the game, detect cheating, and answer support requests. Google user data is used only for progress restoration, achievements/leaderboards and abuse prevention. We do not sell personal data, do not use Google user data for advertising or for training AI models, and comply with the Google API Services User Data Policy, including its Limited Use requirements.
Sharing and retention
Data is processed by Google LLC (Play Games Services, Firebase, Google Cloud, AdMob, Google Play Billing) and, for the Toss version, by Viva Republica (Toss). Save data is kept while the service operates and is deleted upon your request or when the service is discontinued; purchase records are kept for five years as required by Korean e-commerce law; server logs for up to 30 days; analytics data for up to 14 months.
Your rights
You may request access to, correction or deletion of your data at any time by emailing peter.kim@klutche.com. You can also revoke the game's access to your Google account at Google Account permissions. Uninstalling the app deletes all on-device data. The game is not directed at children under 14.
Effective 16 September 2026. We will announce changes on this page and in the game before they take effect.