제1조 목적
이 약관은 클러치(Klutche, 이하 "회사")가 제공하는 모바일 게임 SeoulSurvivor(서울에서 살아남기)(이하 "게임" 또는 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정합니다. 이 약관은 Google Play 배포 Android 앱, App Store 배포 iOS 앱, 토스 앱인토스(Apps in Toss) 미니앱 세 버전 모두에 적용됩니다.
제2조 용어의 정의
- 이용자 — 이 약관에 따라 게임을 이용하는 사람
- 유료 상품 — 이용자가 앱 내 결제로 구매하는 쿠폰·황금 쿠폰·패키지 등 게임 내 디지털 콘텐츠
- 무료 재화 — 플레이, 광고 시청, 이벤트·우편 보상 등으로 대가 없이 얻는 게임 내 재화
- 게임 데이터 — 보유 재화·진행 단계·설정 등 이용자의 플레이 기록(세이브)
제3조 약관의 게시와 변경
회사는 이 약관을 이 페이지에 게시합니다. 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 사유를 시행 7일 전(이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전)부터 이 페이지와 게임 내 공지(우편함 등)로 알립니다. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않으면 이용을 중단할 수 있습니다.
제4조 서비스의 이용
- 게임은 별도의 회원 가입 없이 무료로 이용할 수 있으며, 일부 콘텐츠는 유료 상품으로 제공됩니다.
- 게임 데이터는 기기에 저장되며, Google Play 게임 서비스·Game Center·토스 로그인 등 각 플랫폼의 로그인을 이용하면 회사 서버에 백업되어 기기를 바꾸거나 앱을 다시 설치해도 복원할 수 있습니다. 로그인하지 않은 상태에서 앱을 삭제하거나 기기를 초기화하면 게임 데이터를 복원하지 못할 수 있습니다.
- 게임에는 광고가 포함될 수 있습니다. 보상형 광고는 이용자가 직접 선택한 경우에만 재생되며, 보상은 광고 시청이 완료된 뒤 지급됩니다.
- 회사는 게임의 원활한 운영을 위해 콘텐츠·수치·디자인을 수정하거나 추가할 수 있습니다.
제5조 유료 상품의 구매
- 유료 상품은 Google Play, App Store, 토스 등 각 플랫폼의 결제 시스템으로 구매하며, 결제 수단·결제 처리는 해당 플랫폼의 정책을 따릅니다. 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 수집하지 않습니다.
- 상품의 내용, 가격, 지급 수량은 구매 화면에 표시합니다. 구매한 유료 상품은 결제 확인 후 즉시 지급됩니다.
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 그 결제를 취소할 수 있습니다.
제6조 청약철회 및 환불
- 이용자는 유료 상품을 구매한 날부터 7일 이내에, 구매한 상품을 사용하지 않은 경우 청약철회(구매 취소)를 할 수 있습니다.
- 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 구매 즉시 사용되거나 지급이 완료되어 효과가 바로 적용되는 상품, 이미 일부 또는 전부를 사용한 상품, 무료 재화 및 이벤트·우편으로 받은 보상은 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이러한 상품을 구매 화면 등에 표시합니다.
- 환불은 각 플랫폼의 환불 절차(예: Google Play 주문 내역의 환불 요청)를 통해 처리되며, 플랫폼 정책에 따라 처리 기준과 기간이 다를 수 있습니다. 환불이 이루어지면 해당 유료 상품과 그로 얻은 재화는 회수될 수 있습니다.
- 회사의 귀책 사유로 유료 상품이 지급되지 않았거나 정상적으로 이용할 수 없는 경우, 회사는 상품을 다시 지급하거나 환불합니다. 제11조의 문의처로 구매 내역(주문 번호)과 함께 알려 주세요.
제7조 이용자의 의무와 금지 행위
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 결제 내역 위조, 결제 취소 악용 등 부정한 방법으로 유료 상품이나 재화를 얻는 행위
- 게임 데이터·앱·서버 통신을 변조하거나, 해킹·역설계 등으로 게임을 비정상적으로 이용하는 행위
- 게임의 오류를 알면서 반복적으로 악용하는 행위
- 타인의 계정·결제수단·개인정보를 도용하는 행위
- 랭킹 등 다른 이용자에게 보이는 영역에 타인의 권리를 침해하거나 법령에 어긋나는 내용을 게시하는 행위
이러한 행위가 확인되면 회사는 부정하게 얻은 재화의 회수, 랭킹 제외, 서비스 이용 제한 등의 조치를 할 수 있으며, 조치 내용은 문의 시 안내합니다.
제8조 게임 데이터와 보상 코드
- 회사는 서버에 백업된 게임 데이터를 서비스 제공에 필요한 범위에서 보관하며, 장애나 오류로 데이터가 손상된 경우 확인 가능한 범위에서 복구를 지원합니다.
- 회사가 고객 문의 대응이나 이벤트로 발급하는 보상 코드는 안내된 조건과 기간 안에서만 사용할 수 있으며, 현금으로 바꾸거나 다른 사람에게 판매할 수 없습니다.
제9조 서비스의 변경·중단·종료
- 회사는 설비 점검, 장애, 플랫폼 정책 변경 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
- 회사가 서비스를 종료하려는 경우 종료일 30일 전까지 이 페이지와 게임 내 공지로 알립니다. 종료 시점에 사용하지 않은 유료 상품은 관련 법령과 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 환불합니다.
제10조 책임의 제한
- 회사는 천재지변, 정전, 통신망·플랫폼(Google, Apple, 토스 등) 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책 사유(기기 분실, 로그인 정보 관리 소홀, 제7조의 금지 행위 등)로 생긴 손해에 대해 책임지지 않습니다.
- 무료로 제공되는 서비스와 무료 재화에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 손해를 배상하지 않습니다.
- 위 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그리고 관련 법령상 배제할 수 없는 소비자의 권리에는 적용되지 않습니다.
제11조 문의처
| 운영 | 클러치(Klutche) |
|---|---|
| 이메일 | peter.kim@klutche.com |
| 홈페이지 | https://seoulsurvivor.klutche.com/ |
게임 데이터와 개인정보 처리는 개인정보처리방침을 따릅니다.
제12조 준거법과 분쟁 해결
이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용하며, 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다. 이용자는 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다. 다만 유럽 경제 지역(EEA)·영국 등 이용자가 거주하는 국가의 법령이 소비자에게 부여하는 강행적 권리는 이 조항으로 제한되지 않습니다.
부칙
이 약관은 2026년 11월 4일부터 적용됩니다.
Terms of Service (English summary)
SeoulSurvivor is an idle/clicker game developed and operated by Klutche (contact: peter.kim@klutche.com). These terms apply to the Android (Google Play), iOS (App Store) and Apps in Toss versions. The Korean text above is the governing version.
- Use — The game is free to play without registration. Some content is sold as in-app purchases. Progress is stored on your device and backed up to our server when you sign in with the platform's game account (Google Play Games, Game Center or Toss).
- Purchases — In-app purchases are processed by Google Play, the App Store or Toss under their payment policies. Purchased items are delivered immediately after payment is confirmed.
- Cancellation and refunds — You may cancel an unused purchase within 7 days. Items that are consumed or take effect immediately on delivery, items already used, free currency and rewards may not be refundable, as permitted by Korean consumer law. Refunds are requested through the platform's refund process. If an item was not delivered or does not work because of our fault, we will re-deliver it or refund it.
- Prohibited conduct — Forging payments, tampering with game data, apps or network traffic, hacking, deliberately exploiting bugs, or using another person's account or payment method. We may remove items obtained this way, exclude the account from rankings or restrict access.
- Changes and termination — We will announce changes to these terms at least 7 days in advance (30 days for material changes) and any service shutdown at least 30 days in advance, and refund unused paid items on shutdown as required by law.
- Governing law — Korean law applies. Nothing in these terms limits the mandatory rights you have as a consumer under the laws of your country of residence, including in the EEA and the UK.